På TECE Ai utvecklar vi AI-lösningar som gör verklig skillnad i våra kunders vardag. En av våra mest använda assistenter är Kundtjänst Ai – en smart, självförbättrande chattassistent som är specialtränad för att ta hand om vanliga kundärenden, vägleda besökare och besvara frågor dygnet runt.

I genomsnitt har våra kunder sett en effektivisering på upp till 60 % av det totala kundtjänstflödet. Detta innebär:

• Färre inkommande samtal och mejl – eftersom AI:n hanterar de vanligaste frågorna direkt på hemsidan.

• Snabbare responstider – AI:n svarar omedelbart, vilket ger en direkt upplevelse för kunden.

• Frigjord tid – kundtjänstpersonalen får mer utrymme att hantera komplexa ärenden som kräver mänsklig handpåläggning.

Kundtjänst Ai integreras sömlöst på er hemsida eller interna plattform. Den tränas på era FAQ:er, dokument, policies och tidigare chattloggar. Den kan:

• Identifiera besökarens ärende på ett par sekunder

• Leverera tydliga, träffsäkra svar i realtid

• Eskalera ärenden som kräver mänsklig uppföljning

Ni får även full kontroll via ett enkelt gränssnitt där ni kan följa statistik, finjustera svar och mäta effektivitet.